Все о кирпичах. Все секреты строительства и покупки

Все о кирпичах. Все секреты строительства и покупки

Трудновато бы пришлось человеку, не выдумай он кирпич. Земля велика: есть места, где и близко нет камня, есть места, где нет дерева, существуют огромные территории, где нет ни того, ни другого. А жить-то где-то надо, каждая семья хочет иметь свою крышу над головой. И вот уже несколько веков выручает человека кирпич, где по прихоти, а где и нужда заставляет. Одному хочется кирпичные палаты, другой не может найти леса или другого строительного материала. А посмотрите на московский Кремль: не было бы такого величия и красоты, не сгори он деревянным несколько раз.

Основные характеристики кирпича

Размер кирпича. Кирпич бывших союзных республик имеет меньше стандартов, чем кирпич западноевропейских стран. В понимании европейцев кирпичи разных размеров создают неповторимый облик здания. У нас же кирпичом других размеров набираются, в основном, декоративные элементы. Наши стандарты, принятые аж в далёком 1927 году, предлагают практически три размера:

• ординарный (250х120х65 мм);
• полуторный (250х120х88 мм);
• двойной (250х120х138 мм).

Прочность кирпича. На неё указывает марка ― это буква «М» с последующими цифрами. Цифры указывают, какую нагрузку в килограммах выдержит 1 см 2 кирпича. Марок ― 7, в интервале от 75 до 300 кг .

Цвет кирпича. Эта характеристика важна для облицовочного кирпича. В настоящее время не столь важно, какого цвета глина пошла на изготовление кирпича, при помощи красителей можно добиться любых оттенков. Главное, чтобы кирпич, облицовывающий здание, был из одного обжига, иначе совпадения оттенков добиться невозможно.

Пустотелость кирпича. Эта характеристика важна в первую очередь для определения теплопроводности и теплоотдачи. Ясно, что чем больше пустот будет в кирпиче, тем меньше теплопроводность этого кирпича, тем больше он сохраняет тепла, не выпуская его из помещения, и тем меньше его нагрузка на фундамент. Это свойство даёт новую классификацию:

• — полнотелый кирпич (идёт на цоколь и на фундамент);
• — пустотелый кирпич, имеющий отверстия насквозь, уменьшающий теплопроводность. Также этот вид кирпича уменьшает нагрузку на фундамент;
• — пустотелый поризованный кирпич, в котором поры образованы органическими и минеральными компонентами после обжига. Такой кирпич легче, а стены из него тоньше, причём при хорошей термозащите.

Морозостойкость кирпича. В маркировке она обозначается буквой «F», а идущие после неё цифры указывают, сколько циклов «замораживания-размораживания» выдержит кирпич. Естественно, если надо, чтобы здание простояло как можно больше, надо, чтобы и эта цифра была выше.

Водопоглощение кирпича. Эта величина показывает количество воды (в %), которое может содержаться в кирпиче. Для этого проводится два взвешивания: одно с кирпичом, приготовленным для анализа, другое с ним же, но уже после выдержки в печи при 110°С. Составляем отношение. Разница, выраженная в процентах, и есть водопоглощение. Понятно, что от этой характеристики зависит морозостойкость. Приемлемая величина ― 6-12%. У силикатного кирпича водопоглощение выше, поэтому его не используют в цоколях и фундаментах.

Виды кирпича

В основу классификации кирпича положен материал, из которого он изготовлен. Кирпич подразделяется на:

• — силикатный;
• — керамический.

Силикатный кирпич. Для производства силикатного кирпича нужен кварцевый песок, известь-пушонка и вода. В состав могут включаться добавки, изменяющие цвет, улучшающие прочность, термостойкость и др. Песка в размешанной для производства кирпича массе 90%, извести и добавок ― 10%. Масса прессуется в формах без воды по размеру кирпича. Потом этот полуфабрикат отправляется в автоклав, где под действием горячего (170°С) пара, подающегося под давлением в 12 атмосфер молекулы извести и песка прочно сцепляются. Технология его производства экономически выигрывает перед производством керамического кирпича: во-первых, готов силикатный кирпич через 15-18 часов с начала технологического процесса (керамический ― через 5-6 дней), во-вторых, затраты топлива и труда вполовину меньше, в-третьих, готовый силикатный кирпич дешевле керамического примерно на треть. Силикатный кирпич экологичен, прочен. Но эта прочность достигается увеличением массы (по сравнению с керамическим кирпичом) на 20%. Звукоизоляция у силикатного кирпича выше, чем у керамического. Но все достоинства перечёркиваются двумя большими минусами: высокое водопоглощение, снижающее морозостойкость и теплоизоляцию; низкая термоустойчивость ― до200°С прочность кирпича растёт, при более высокой температуре она снижается, после 600°С силикатный кирпич рассыпается вообще.

Керамический кирпич. Для его производства берут глину мелкой фракции, без камешков, песка и известняка. Изготавливают его двумя разными способами:

• — методом пластического формования, когда влажная глина (воды до 30%) в виде пластической массы выдавливается на ленточный пресс и нарезается на кирпичи перед поступлением в печь;
• — полусухим прессованием, где готовится пресс-порошок из глины и добавок (воды до 10%), который потом прессуется, сушится и обжигается (лучше лицевой кирпич готовить таким способом ― грани и углы получаются намного чётче).

Существует много разновидностей керамического кирпича, отличаются же они по характеристикам пустотности, состава глины, из которой сделан кирпич, способа изготовления, фактуры и вида лицевой стороны. На внешний вид рядового полнотелого (строительного) кирпича внимания почти не обращают, так как потом он всё равно будет скрыт облицовкой, штукатуркой или краской. Это касается и пустотелого (щелевого) кирпича, отличие которого от предыдущего в том, что он лучше держит тепло. Облицовочный кирпич делится на подвиды: глазурованный, ангобированный, фасадный, фасонный, фигурный. Каждый из них, помимо отличий в фактуре лицевой стороны, может иметь чуть ли не любой оттенок цветовой гаммы, что достигается добавлением пигментаций. Важными характеристиками облицовочного кирпича являются морозоустойчивость, грязе- и водоотталкивание. Не стоит думать, что облицовочный кирпич только для «красивости». Его кладут и в дымоходы, где его никто и никогда не увидит, зато тяга будет намного лучше, так как на поверхности, не имеющей шероховатостей, не создаётся внутренних завихрений. Существует также печной кирпич. Его отличие от остальных видов керамического кирпича в том, что он выдерживает до 1800°С, в то время как остальные воды ― до 800°С. В огнеупорный кирпич вводятся крупные кварцевые зёрна, кокс или графит.

Стоит выделить клинкерный кирпич , который идёт на облицовку, строительство заборов, иногда на установку камина и т.д. Это керамический кирпич, который спекается при 1200-1300°С. Обратите внимание: не сушится, а спекается. Прочность его почти монолитная, он практически не впитывает воду, имеет длительный срок службы. Наверно, единственный его недостаток – высокая теплопроводность.

Противоположностью ему может служить саман (адоб) – кирпич, сделанный из глины и соломы. Его сушат на воздухе, а не в печи. Он сравнительно мягкий, но зато отлично держит тепло. Раньше и сам саман, и мазанки из него делались своими руками. Теперь в небольших количествах саман делают на заводах, к примеру, в Кировограде, Саратове.

Постсоветский кирпичный рынок

Наиболее дешёвый кирпич, используемый в Содружестве, производят в Беларуси, наиболее дорогой ― в Европе (Бельгия), прибалтийский и российский кирпич ― между ними. На стоимость кирпича в каждом конкретном месте будет влиять количество посредников (дилеров, оптовиков, торговых точек с разными «накрутками») и, конечно же, марка кирпича. Особенность кирпичного рынка ― сезонность спроса, особенно в индивидуальном строительстве (частник зимой не строит). С каждым годом в общем объёме продаж кирпича несколько уменьшается доля обыкновенного строительного красного кирпича, а доля облицовочного растёт.

В России около тысячи предприятий производят кирпич. Крупнейшие производства находятся в Воронеже, Санкт-Петербурге, Московской (г. Голицыно) и Свердловской области (г. Ревда), Казани, Брянске, Ржеве. Известна также по России марка кирпича «Альтаир» из Ижевска. Надо сказать, что кирпичный рынок России разобщен, потому много кирпича производится на местах из местного же сырья. Фрагментированность позволила вклиниться в рынок и иностранным компаниям: австрийская Wienerberger AG имеет кирпичные заводы в Татарстане и Владимирской области. Наиболее известна марка их кирпича Терка, как поризованного и облицовочного строительного камня. Покупая винербергерский кирпич не лишне знать, что он ходит среди лидеров производства строительной керамики в мире, значит, качество гарантировано. Чешская фирма «Керазонт» совместно с французским поставщиком оборудования «Серик» полтора десятка лет назад открыли кирпичный завод в Брянске.

Wienerberger AG планирует продвинуться и на украинский рынок, где в настоящее время лидирует Лутугинский завод строительных материалов, относящийся к корпорации «Литос». Быть впереди помогает высокое качество облицовочного кирпича, а также новые облицовочные поверхности «колотый кирпич» и «скала», которые не производятся конкурентами. Кирпич «Литос» сертифицирован международной системой качества ISO 9001:2000. Известна далеко за пределами (Казахстан, Беларусь, Польша) марка клинкерного кирпича «Евротон», производимая в республике. Кстати, клинкер в Украине не надо покупать импортный, всё равно и немцы, и итальянцы закупают для производства клинкера глины здесь.

Белорусский «Керамин» производит более десятка видов керамического кирпича, в том числе и кирпич с фаской, а также кирпич, лицевая поверхность которого представлена коричневым, красным, песочным, белым и другими оттенками. Постоянная модернизация, новые технологии, стремление к развитию ― гаранты высокого качества.

Менеджер по продажам стройматериалов

В этой статье Вы узнаете о ключевых аспектах профессии менеджера по продажам рассматриваемой товарной группы. Мы также расскажем Вам о том, как правильно работать с клиентами, и повысить эффективность своей работы.

Торговать строительными материалами непросто. В этом бизнесе нет больших наценок. Основная прибыль зарабатывается за счет продажи больших объемов продукции. Менеджер по продажам стройматериалов чтобы стать успешным должен внимательно работать с ассортиментом, и уметь сотрудничать с разными группами клиентов. Только так можно удержать покупателей и добиться успеха.

Какими бывают клиенты

• Розничные клиенты;
• Строительные компании;
• Оптовики (посредники).

Не стоит недооценивать важность розничных покупателей. Они приобретают небольшой объем продукции, но платят за нее дороже, чем оптовые клиенты. В среднем стоимость стройматериалов в розницу дороже на 10-15%. При этом мелкие покупатели рассчитывают на качественный сервис и транспортную доступность. Их обслуживание довольно затратное. Прежде всего это связано с трудоемкостью их обслуживания. Они покупают мало, но отнимают довольно много времени.

Строительные организации являются более привлекательными клиентами. Работая с ними, менеджер по продажам стройматериалов может получить максимальную отдачу. Рассматриваемая клиентская группа покупает продукцию в больших объемах. Для строительных компаний важна низкая цена, а также широкий ассортимент, скорость и стабильность поставок.

Торгующие предприятия представляют собой наименее маржинальную группу клиентов. По сути, они являются посредниками. Для того, чтобы заработать им нужно приобретать товар по наиболее низкой цене. Их основная цель: купить дешево — продать дорого. Такие клиенты готовы переплачивать только за эксклюзивный товар.

Менеджер по продажам, как правило, работает только с одной из перечисленных групп. Большинство компаний для каждого клиентского направления имеет свой отдел. В некоторых фирмах специалисту приходится работать со всеми категориями покупателей.

Как добиться успеха

Чтобы добиться успеха в рассматриваемой профессии нужно разобраться в тонкостях сотрудничества с каждой клиентской группой. Работая в регионах, необходимо изучить местный рынок стройматериалов. И стремиться работать с наиболее перспективной категорией клиентов. Чтобы сделать правильные выводы нужно проанализировать текущее положение дел в каждой категории покупателей, и оценить перспективы сотрудничества с ними.

К примеру, если в Вашем регионе строительная сфера бурно развивается, то лучше всего ориентироваться на работу с застройщиками. Именно на сотрудничестве с ними можно добиться максимальных показателей продаж.

Чтобы достичь успеха нужно действовать максимально эффективно. Увеличить показатели продаж можно путем сотрудничества как мелкими клиентами, так и с крупными строительными компаниями. Ниже Вы сможете ознакомиться с методами, которые позволят добиться успеха.

Важно работать со всеми группами клиентов. Оптовики повышают общий показатель продаж. За счет них лучше всего выполнять план продаж. Кроме того, работа с оптовиками выгодна предприятию, на которое работает менеджер по продажам стройматериалов. Поскольку наличие больших объемов продаж позволяет компании получать хорошие скидки у производителей продукции.

Желательно продавать продукцию розничным клиентам по наиболее высокой цене. Таким образом, вы сможете получить максимальную выгоду, если Вы получаете вознаграждение с части прибыли предприятия, в котором работаете. Если же заработная плата начисляется в виде бонусов за выполнения плана продаж, а не в виде процента, то менеджеру в принципе нет смысла продавать розничным клиентам товар по максимальной цене. Главное, выполнить план. Поэтому имеет смысл увеличить продажи за счет скидок для розничных клиентов.

Расширение ассортимента товаров также поможет добиться хороших показателей. Например, если клиент покупает у вас всего лишь несколько позиций продукции, имеет смысл предложить ему что-то дополнительно. Для решения этой задачи можно использовать различную стратегию. Например, предложить ему скидку на основной товар, если он начнет у вас брать что-то еще из Вашего прайс-листа. Такой подход особенно удобен при работе с собственниками небольших строительных магазинов.

Конечно, старайтесь предлагать продукцию, которая будет хорошо продаваться. Если вам нужно избавиться от неходового товара, не стоит пытаться «слить» его в одни руки. Желательно распределить такую продукцию на нескольких мелких покупателей. Но в идеале, лучше продать неходовой товар одной строительной компании, которая использует его на стройке, а не будет пытаться перепродавать.

Акцентируйте свое внимание на клиентах, стремящихся приобрести все, что им нужно в одном месте. Такие покупатели для менеджера по продажам стройматериалов самые желанные. На них можно заработать максимальную прибыль. В любом случае нужно всегда предлагать клиентам к основному товару дополнительный.

Наиболее ходовая продукция на жаргоне менеджеров называется «паровоз». Суть заключается в том, что к востребованному товару вы добавляете что-то еще из ассортимента. «Паровоз» — это продукция, которая продает сама себя. Поэтому нужно обязательно предлагать к ней в нагрузку менее востребованный товар. Этим приемом активно пользуются опытные менеджеры по продажам стройматериалов. Но далеко не все из них реализуют его максимально эффективно. Необходимо досконально освоить технику кросс-продаж, и активно применять ее.

Менеджер должен активно использовать рекламу и POS-материалы. Обязательно демонстрируйте своим клиентам предлагаемый товар. Не стоит объяснять «на пальцах» о своей продукции. Лучше показать ее изображение. К примеру, если вам нужно продать кровельные материалы, демонстрируйте покупателю фото крыши, сделанной из вашей продукции. Это позволит клиенту увидеть решение своей проблемы, и поможет мотивировать его на покупку.

Крупные покупатели готовы переплатить за возможность покупки необходимых им материалов в одном месте. Если у вас, как у менеджера, будет возможность продавать не только свой товар, то используйте эту возможность. Найдите поставщика отсутствующей у вас продукции, и договоритесь с ним о поставки необходимых материалов. Такая тактика позволит вам удержать клиента, и заработать на посредничестве. Но далеко не у всех менеджеров по продажам есть возможность действовать по такой схеме.

Если компания, в которой Вы работаете, предоставляет рассрочку своим клиентам, эффективно используйте ее как инструмент. Этим приемом пользуются многие профессиональные «продажники». Предоставление или увеличение рассрочки позволит не только привлечь новых покупателей, но и расширить ассортимент старых клиентов. Данная методика абсолютно рабочая. На просьбу увеличить рассрочку Вы можете выставить условия, связанные с расширением ассортимента продаваемой вами продукции.

Используйте технику холодного обзвона. Она не дает быстрых результатов, но с ее помощью вы сможете увеличить свою клиентскую базу уже через несколько месяцев. Главное, правильно использовать эту технологию. Для этого нужно детально изучить ее.

Очень важно активно работать с клиентами на входящем потоке. Важно, чтобы менеджер по продажам стройматериалов умел установить контакт с новым покупателем. Нужно обязательно удержать его. В дальнейшем, вы сможете совершать уже «теплые» звонки.

Если оптовый клиент позвонил вам и уточнил есть ли какой-либо товар в наличие, нужно максимально подробно выявить его потребность. Узнайте что еще ему нужно. Для какой конкретно цели ему необходима продукция (если это застройщик), и предложите альтернативы, если есть такая возможность.

Менеджер по продажам стройматериалов должен уметь работать со всеми клиентскими группами. Среди розничных покупателей бывают представители крупных компаний или строительных фирм. Поэтому вчерашний мелкий клиент, сегодня может сделать большой заказ. Помните об этом, и никогда не пренебрегайте розничными покупателями. Ведь в один момент они могут стать оптовиками.

У каждой торгующей компании есть свои стандарты обслуживания клиентов. Менеджеры по продажам должны всегда следовать им. Упомянутые правила необходимы для того, чтобы привести систему обслуживания покупателей к единому стандарту. Это повышает эффективность работы отдела продаж, и улучшает имидж фирмы.

Будьте всегда начеку. Даже если вы устали, не стоит хамить клиентам. Это крайне негативно отразиться на вашей работе. Будьте всегда приветливы. Старайтесь максимально эффективно помогать своим покупателям.

• Постоянный анализ потребностей клиентов;
• Привлечения новых покупателей;
• Максимальное удовлетворение потребностей клиентов;
• Повышение объемов продаж.

Придерживаясь наших рекомендаций, Вы сможете добиться максимальных результатов в своей деятельности. Ниже мы расскажем о типичных ошибках неопытных менеджеров по продажам. Ознакомьтесь с ними. Старайтесь не допускать этих «проколов» в своей работе.

Типичные ошибки менеджера

• Незнание клиента;
• Стремление продать товар любыми средствами;
• Неумение подать себя;
• Незнание продукции;
• Неумение вести себя в конфликте;
• Страх перед клиентом.

Перед встречей с потенциальным покупателем нужно подготовиться к ней. Многие новички игнорируют это правило. Прежде чем приезжать на встречу, детально изучите, что из себя представляет этот клиент. Если это крупная строительная фирма, узнайте какие проекты она реализовала, с кем предприятие работало раньше, какие задачи стоят перед ним. Это поможет вам в установлении контакта, и более качественном выявлении потребностей клиента.

Часто новички стремятся продать стройматериалы во что бы то ни стало. Это очень распространенная ошибка. Навязчивость и игнорирование реальных потребностей клиентов приведет к катастрофическим последствиям в самое ближайшее время. Задача менеджера узнать, что действительно будет полезным покупателю из его ассортимента. Не стоит навязывать свой товар всем подряд. Такая тактика приведет к тому, что в скором времени с вами просто не захотят иметь дело.

Неумение подать себя может стоить менеджеру очень дорого. Старайтесь производить хорошее впечатление на клиентов. Учитесь грамотно излагать свои мысли. Речь «продажника» должна быть четкой и ясной. Если в словах можно найти двойной смысл, будьте уверены Вас поймут неправильно. В Вашей речи не должно быть двусмысленности. Старайтесь повышать свои коммуникативные навыки.

Незнание продукции — классическая ошибка новичков. Именно поэтому старайтесь досконально изучить свой ассортимент стройматериалов. Узнайте о нем все. Иначе, Вы не сможете отвечать на вопросы своих покупателей. Запомните, никогда не говорите клиентам, что Вы чего-то не знаете. В противном случае, Вас перестанут воспринимать всерьез.

Неправильное поведение во время конфликта может привести к потере клиента. А это недопустимо. Лучший способ избегать конфликта — профилактика. Многие компании, занимающиеся продажами стройматериалов, проводят специальные тренинги, на которых менеджеров обучают поведению в конфликтных ситуациях. Настоящий «продажник» всегда держит себя в руках. Даже, если конфликт спровоцировал сам клиент, не стоит его развивать. Спокойное поведение во время общения передается покупателю. Эмоции и хамство со стороны менеджера в таких случаях недопустимы.

У многих новичков часто возникает страх общения с клиентами. Они бояться начать беседу или задать уточняющие вопросы. Но без них невозможно выявить потребность клиента. Поэтому нужно развивать в себе навыки общения. Добиться этого можно только постоянной практикой. Коммуникации для менеджера по продажам стройматериалов являются ключевым инструментом. Им нужно владеть в совершенстве.

И главное: постарайтесь быть искренне заинтересованным в успехе клиента. Успешный клиент – может стать «паровозом» для Вашего успеха !

Как правильно работать с посредниками?

Вам предлагают интересный заказ. Но есть нюанс. Прямого контакта с заказчиком нет, зато есть посредник, через которого нужно работать. Соглашаться или отказаться? Это зависит от нескольких факторов. Давайте во всем разберемся.

Если посредник разбирается в вашем деле…

Вам крупно повезло. Можете расслабиться, пить чай и лихо двигаться от этапа к этапу, не забывая получать оплату за сделанную работу. Однако убедитесь, что посредник действительно профессионален в вашей сфере и его подход к работе совпадает с вашим подходом.

Например, вы беретесь делать дизайн для студии, которая разрабатывает сайты. Свои дизайнеры у нее заняты, и вас берут «на подхват». Но если вы делаете два макета на выбор, а за третий и последующий берете доплату, то студия может работать «до победы». Т.е. просить у вас и третий, и четвертый, и десятый макет, пока ваша работа не понравится заказчику.

Поэтому даже с профессиональным посредником:

• Договаривайтесь обо всех условиях работы на берегу. За что вы получаете оплату, за что можете требовать доплату.
• Часто в процессе работы условия начинают меняться, независимо от первоначальных договоренностей. Вежливо, но твердо настаивайте на соблюдении первоначальных договоренностей.
• Посмотрите, как работает посредник, совпадает ли ваш подход с подходом посредника.
• Оцените, сможете ли вы работать как команда? Совпадают ли у вас взгляды на мир, знаки зодиака и темперамент? Про знаки зодиака, если что, шутка 🙂
• Проверьте, доверяет ли вам посредник, прислушивается к вашему мнению или будет настаивать на том, чтобы все делалось так, «как он сказал». Будет ли у вас какая-то творческая свобода, возможность реализации своих идей в проекте? Для кого-то это очень важно.
• Все договоренности фиксируйте в письменном виде. Устные договоренности – это все равно, что отсутствие договоренностей вообще.
• Помните, что в любой момент может смениться менеджер, который ведет проект, и вам придется работать с новым человеком. Поэтому всегда фиксируйте сдачу промежуточных этапов работ в письменном виде. Иначе вы не докажете новому человеку, что эту работу ранее сдали и переделать можете только за доплату.

Никогда, никогда, никогда не копите долги с посредниками. Вам могут говорить, что клиент задерживает оплату, документы продираются сквозь джунгли бухгалтерии, генеральный уехал на Мальдивы и пока не может подписать платежное поручение. Ок, вернется, подпишет, оплатит, и мы продолжим. К сожалению, даже надежные с виду посредники иногда склонны задерживать оплату, а то и просто не платить.

Если посредник не разбирается в вашем деле…

Проще говоря, есть знакомый знакомого, который получил от знакомого заказ на сайт и собирает команду для реализации проекта, а заодно улучшения своего материального положения. При этом сайты знакомый знакомого видит впервые.

Если ситуация такая, то единственный совет – бегите! Не специалист не сможет наладить эффективную работу, будет пытаться рулить тем, в чем ничего не понимает, требовать то, что невозможно сделать, и во всех косяках обвинит вас.

Единственная возможность работать в таком случае, это договориться о следующих условиях:

• Общаться с заказчиком будете вы.
• Рулить процессом будете вы.

Посредник не суется ни в какие вопросы, гарантируя только своевременную оплату проекта.

Посредник исключается из всех процессов, кроме оплаты, и получает определенный % за заказ. По сути, выполняет функцию менеджера по продажам. Как правило, посредники на такие условия не соглашаются, и проекты далее переговоров не идут.

Надеюсь, это статья поможет разобраться, как работать с посредниками и какие проекты стоит брать, а от каких лучше отказываться. Даже если условия и оплата изначально выглядят привлекательными.

На что обратить внимание при выборе поставщика бетона

В отличие от других отраслей и даже других стройматериалов (кирпича, ЖБИ, арматуры), работа с бетоном содержит в себе большой потенциал для обмана:

• сложно определить точный объем отгрузки. Твердый товар можно измерить паллетами или в крайнем случае штуками — но с бетоном приходится высчитывать объем, что достаточно проблематично (можно использовать мерную бадью: но, во-первых, она сама по себе стоит немаленьких денег, а во-вторых — разгрузка с помощью бадьи чревата сверхнормативным простоем на объекте и требованием дополнительной оплаты),
• невозможно определить реальные характеристики бетона при покупке, потому что их он достигает только через месяц после затвердевания. Можно переформулировать это так: чтобы получить то, что нужно (бетон), приходится покупать товар совсем другой консистенции (бетонная смесь),
• структура рынка, отсутствие известных брэндов. Из-за недолгой сохранности бетонной смеси после замешивания невозможно поставить один завод, который бы обслуживал все соседние области, как это происходит с цементом, кирпичом или арматурой. Все знают, что заводов по производству бетона — много, в Московской области они — практически в каждом райцентре. Так что несмотря на то, что покупать кирпич или цемент неизвестного производителя — настораживает, с бетоном такая ситуация — в порядке вещей.

2. Чем еще опасна работа с посредниками по сравнению с бетонными заводами?

Помимо самых популярных «трюков» недобросовестных посредников, перечисленных выше (занижение объема и занижение марки/класса), распространены следующие ситуации:

Опыт системы «М350» говорит о том, что если покупать бетон или раствор у посредников — это таит в себе больше опасностей, чем при покупке у непосредственного производителя. Мы не отрицаем, что бывают ответственные и качественно работающие посредники — но их подавляющее меньшинство. А при работе с большинством возможны следующие проблемы:

• Пропажа предоплаты. Виртуальной структуре, не имеющей ничего за душой, проще «лечь на дно», чем заводу, владеющему дорогим оборудованием.
• Нежелание разбираться с проблемами. Несмотря на то, что в обновленной в 2010-м году версии ГОСТ 7473 явно указана ответственность поставщика, а не производителя — всё еще популярен ответ «у вас есть паспорт качества, вы же видите, кто производитель — туда и обращайтесь». А контрольный образец у производителя при этом может быть совершенно соответствующий всем требованиям — никто же не знает, что с бетоном сделал поставщик-посредник после выхода машины с завода и до приезда ее на объект.

Резюме: если по каким-то причинам вы еще не опасаетесь заказывать бетон по объявлениям, развешанным на столбах, или с модных одностраничных сайтов, то нужно совершенно отчетливо понимать, что при возникновении проблем такой поставщик скорее всего ни за что отвечать не будет .

3. Что нужно выяснить в первую очередь?

Следует сделать уточнение: разговор идет про контрагента по сделке (который получает оплату и отгружает товар), но не имеет собственного производства. Во всех остальных случаях контрагент посредником не является.

Например: бетонная тендерная система «М350» не является заводом — но и посредником в свою очередь тоже не является, потому что всё взаимодействие между клиентом системы и заводом-поставщиком происходит напрямую.

Таким образом, в первую очередь нужно выяснить, кто будет контрагентом по сделке (кто будет заключать договор, принимать оплату и осуществлять отгрузку) — та компания, с которой вы общатесь, или же какая-либо другая компания, интересы которой она представляет (как система «М350», которая представляет интересы входящих в нее заводов).

Соответственно — всё, что написано ниже, нужно выяснять в отношении компании-контрагента: в отношении таких компаний, как наша (которые представляют интересы других компаний) выяснять это смысла нет.

4. Как отличить бетонный завод от посредника?

Некоторые посредники (например, взаимозачетники) не скрывают, что не являются заводом — в их отношении остается просто взвесить плюсы и минусы от работы с ними.
Но посредники знают, что покупатели их чаще всего не любят, поэтому большинство они всячески стараются во всём быть похожими на завод.

Существуют несколько способов, как определить, что контрагент является посредником:

• как при изучении сайта компании (без созвона),
• так и непосредственно в разговоре с сотрудником компании.

Чем посредники сами выдают себя еще до начала разговора:

• Стопроцентные признаки, что перед вами не завод
  • отсутствие адреса завода на сайте. Если на сайте компании размещен только телефон без адреса — это значит, что перед вами не завод. Уже лучше, если размещен хотя бы адрес офиса — но тем не менее это всё равно не завод, если адреса непосредственно завода на сайте не указано.
    Иногда неочевидно, указан адрес завода или адрес офиса — в такой ситуации может помочь карта: если адрес находится среди жилой застройки, вне промзоны — то это тоже совершенно точно не завод,
  • использование несуществующего адреса. Происходит это примерно так: посредник хочет рекламироваться по каждому району Московской области и заявлять, что там у него завод. Но тратить время на поиск реальных адресов — не хочет. Поэтому вставляет какой-нибудь универсальный адрес типа «улица Рабочая», «Ленина» или «Коммунистическая» и т.п. Подстановка их на сайт происходит автоматически, что легко проверить. Если вы зашли на страницу, допустим, Серпухова — попробуйте зайти на страницу г. Чехова (если нет ссылки — просто ввести название города в адресной строке) и посмотреть, какой адрес будет там.
  • повторяющиеся неточности (не опечатки). по сути — продолжение предыдущего пункта. Если человек не местный — он может не знать местных особенностей произношения, склонения и т.д. Например, правильным будет использование конструкции «в Клину», в то время как можно встретить неправильную «в Клине». Особенно этим грешат системы автоматической замены (когда пишется 1 и тот же текст на все районы Московской области, а названия городов в нем подменяются автоматически в зависимости от запроса пользователя).
  • использование на сайте фраз типа « напрямую с завода », « прямые заводские поставки » и т.п.
    Любой нормальный завод активно рекламирует свое название. А посредники — используют витиеватые фразы, уводя внимание от того, что сами заводом не являются. В любом случае можно провести проверку, задав в поисковике запрос «бетонный завод . », подставив вместо многоточия название компании, которую вы проверяете. У любого нормального завода (кроме новых, которые обычно прямо говорят о том, что они недавно открылись) будет упоминание на других сайтах (его будут обсуждать, сравнивать с другими и т.д.). А если завода с таким названием не существует — то и информации на сторонних сайтах вы не найдете.
  • несвязанный ассортимент изделий на продажу. Если продажа на сторону компонентов бетонной смеси (песка, щебня, цемента) — это достаточно распространенная подработка для бетонных заводов, то продажа других стройматериалов (металла, кирпича и т.д.) встречается крайне редко. Например, из 60 заводов-участников системы «М350», имеющих свои сайты, не связанная с производством бетона продукция представлена только на 8 из них. А для посредников же — соотношение в несколько раз больше, потому что им всё равно, чем торговать — они имеют только коммерческое отношение к тем товарам, которыми занимаются.
  • использование одностраничного сайта. Об этом подробнее рассказано в отдельной статье.

  Если по результатам изучения сайта компании еще не стало очевидно, завод перед вами или посредник — в процессе разговора это можно выяснить следующими способами:

  • узнать о возможности самовывоза. Большинство посредников не смогут организовать самовывоз, потому что в таком случае покупатель сможет узнать настоящие цены завода-производителя.
    Дополнение. Посредники не стоят на месте, и много раз слыша вопрос про самовывоз (и зная, что реально очень мало кто хочет ехать на завод), стали отвечать «Да, да, конечно можно самовывоз». А отдельные посредники, имеющие прочные связи на заводе, могут даже реально организовать самовывоз на чужом заводе. Поэтому данный пункт со временем стал всё менее актуальным.
  • проверить виды деятельности контрагента. Виды деятельности компании указываются при регистрации юридического лица или ИП, и узнать актуальные виды деятельности можно не отходя от компьютера.
    В России используется Общероссийский Классификатор Видов Экономической Деятельности (ОКВЭД), с 2016 года — ОКВЭД 2.
    У всех бетонных заводов в качестве основного вида деятельности указан ОКВЭД 23.63 «Производство товарного бетона» (в старой версии — 26.63). В крайнем случае, допустимо использование более общего ОКВЭД 23.6 «Производство изделий из бетона, гипса и цемента» (в старой версии — 26.6).
    Если ни того, ни другого вида деятельности у организации нет — это посредник (или завод, не имеющий права заниматься производством бетона, что не лучше).
    Проверить актуальные ОКВЭД любой организации можно с помощью сервиса проверки контрагента на сайте налоговой.
    Для этого достаточно знать ИНН организации — в ответ сервис автоматически сформирует актуальную выписку со всеми видами деятельности организации.
    Такую проверку можно осуществить как во время разговора — так и по его окончанию. Например, если неудобно спросить ИНН организации прямо — можно попросить выставить счет, и уже из него узнать ИНН для проверки.

  5. Как выбрать бетонный завод, на что обратить внимание? Что говорит о недобросовестности бетонного завода?

  Тем не менее, заводская поставка — это не панацея, потому что есть немало реальных заводов, производящих некачественную продукцию.
  При выборе завода-поставщика обратите внимание на следующие моменты:

  1. Отсутствие доплат за полупустую машину («порожний прогон») . Задумайтесь, если цена не меняется от полупустой машины, может быть, вам просто не довозят? Или везут товар с такой себестоимостью, что увеличение транспортных расходов в пересчете на машину не меняет цену?
  2. Невозможность работы с большим объемом . Если «бодяжного» бетона на маленькие объемы еще можно набрать, то обязаться «наскрести по сусекам» несколько тысяч кубов — это серьезный риск. Впрочем, недобросовестные поставщики без труда берутся за такой риск, срывая поставки при первом удобном случае.
  3. Доставка самосвалами . П. 9.1. ГОСТ 7493-2010 допускает транспортировку самосвалами только жестких смесей (то есть тощего бетона), и если в самосвалах доставляется готовая (товарная) бетонная смесь — на практике это выливается в ухудшение качества бетона из-за расслоения смеси.

  В редких случаях подменой марки (класса) или объема занимаются и недальновидные заводы, не планирующие выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
  Кто бы ни был вашим контрагентом (завод или посредник), можно уточнить:

  • возможность заказа бетона/раствора М100 (В7,5) — как правило самой низкой позиции в прайс-листе (иногда можно встретить бетон М75 или раствор М50 — но достаточно редко). Заработок на подмене марки, как не трудно догадаться, заключается в том, что на объект доставляется более дешевый товар, чем заказанный. Если заказан и так самый дешевый товар — понятно, что этой возможности ваш контрагент лишается. Смотреть нужно на реакцию — не потеряет ли к вам интерес собеседник, если узнает, что обмануть вас на марке — не получится. Следует помнить, что обратное — неверно. Если с вами продолжают разговор — это не значит, что всё пройдет без обмана.
  • отношение к приемке мерной бадьей (туфелькой, колокольчиком). Если использовать это вместе с предыдущим уточнением — это уже не оставляет посреднику пространства для обмана. Конечно, в том случае, если вы рассчитываетесь наличными после отгрузки. Если вы оплачиваете поставку по безналу — здесь никаких гарантий быть не может, что контрагент выполнит взятые на себя обязательства после получения оплаты.

  6. Как покупателю защититься от поставки некачественного бетона и других материалов?

  В связи с отменой лицензирования в строительстве и переходу к регулированию через саморегулирующие организации (СРО), все застройщики обязаны состоять в саморегулирующих организациях .

  В случае нанесения заказчику ущерба в результате работ подрядчика законодательство предусматривает материальную ответственность СРО за своих членов. В связи с этим правила СРО предусматривают взносы членов в компенсационный фонд и страхование их ответственности при выполнении работ.

  Чтобы в случае нанесения ущерба получить максимальную компенсацию, руководствуйтесь следующими правилами:

  • выбирайте подрядчика, входящего в одну из СРО,
  • оформляйте все работы подрядчика в договоре,
  • убедитесь, что в договоре прописан гарантийный срок на выполнение работ,
  • Включите в договор полную стоимость строительства — то есть не только работы по возведению, но стоимость всех стройматериалов.
    Тем самым прописывается ответственность подрядчика за весь результат работ целиком, а не только за свои работы по возведению/монтажу.

  Если все указанные мероприятия предприняты, то при нанесении ущерба расходы по его устранению компенсирует страховая компания, в которой подрядчик застраховал ответственность за нанесение ущерба заказчику.
  А если полис подрядчика не покрывает требуемую сумму, компенсация выплачивается из компенсационного фонда СРО.

  Также обратите внимание, что при нанесении ущерба подрядчик не может быть сменен — все расходы по восстановлению состояния объекта страховая компания компенсирует нанесшему ущерб подрядчику.
  И страхование рисков не снижает важность выбора правильного поставщика: если компенсировать расходы на строительство страховая компания может помочь, то компенсировать потерянное время — нет.
  Кроме того, нет возможности самостоятельно застраховать свой дом от риска возникновения конструктивных дефектов — страховые компании такую возможность не предоставляют.

  7. Дополнение. Вы делаете заявку на завод, а реальную отгрузку осуществляют мошенники.

  В связи с распространением новой схемы про нее выпущена отдельная статья.

  Что такое магазин кирпича и раствора?

  Хотя накладные расходы, связанные с магазином кирпича и раствора, намного выше, чем если бы ваш бизнес был просто предприятием электронной коммерции, потребность в магазине кирпича и раствора для самых высоких показателей конверсии становится все более заметной. На самом деле в США офлайн продажи по-прежнему 10x больше, чем у онлайн-продаж и для этого есть много причин, которые мы рассмотрим ниже.

  Многие клиенты по-прежнему предпочитают обычный магазин, где они могут физически просмотреть товар перед его покупкой, а также спросить совета у физических, а не виртуальных продавцов.

  На самом деле, всего лишь 10 несколько лет назад вы, возможно, слышали, как многие аналитики призывали к окончанию складов кирпича и минометов. Их называли старомодными, и рост интернета и электронной коммерции собирался закрыть все физические магазины.

  Теперь мы знаем, что это не так. Покупатели обращаются к онлайн-источникам для исследований и информации и часто отправляются в физические места — магазин кирпича и раствора — совершить фактическую покупку.

  Что такое кирпич и раствор?

  Термин «кирпич и строительный раствор» сегодня чаще используется в цифровой среде, поскольку потребителям нужен способ различать розничных продавцов, работающих в автономном режиме, и тех, к которым они могут получить доступ в Интернете. В то время как Amazon является «интернет-магазином», обычный магазин — это тот, который вы можете посетить лично.

  Как и в любом магазине, в обычных торговых точках главное — повысить качество обслуживания клиентов и повысить продажи. Однако, в отличие от онлайн-бизнеса, розничные продавцы могут наладить более тесные личные отношения со своими покупателями. У этих розничных продавцов также могут быть интернет-магазины, но они сохраняют свое физическое местоположение для взаимодействия с людьми.

  В обычном магазине покупатели могут свободно взаимодействовать с продуктами, которые им интересны, а также общаться с торговыми представителями. Взгляните, например, на Walmart: вы можете делать покупки в Интернете, но лично вы получаете совершенно другой опыт.

  Хотя онлайн-бизнес может сэкономить на накладных расходах по сравнению со стандартным обычным магазином, наличие физического местоположения имеет свои преимущества. Благодаря наличию кирпича и раствора вы можете из первых рук показать своим клиентам, на что похожи ваши продукты.

  Несмотря на то, что спрос на интернет-магазины растет, а посещаемость физических магазинов снижается, существует множество возможностей для физического присутствия, если вы используете правильную бизнес-модель. Например, торговые точки, такие как продуктовые магазины, которые дают покупателям мгновенный доступ к нужным им вещам, — хорошая идея для обычных магазинов.

  Затраты на содержание магазина кирпича и строительного раствора

  Как упоминалось выше, обычно дешевле управлять интернет-магазином, чем обычным магазином, потому что меньше накладных расходов, о которых нужно беспокоиться. Вам не нужно беспокоиться о таких вещах, как расходы на электроэнергию для работы вашего магазина или недвижимость, если вы находитесь в сети.

  Фактическая стоимость кирпичного магазина зависит от размера магазина, местоположения, вида бизнеса, который вы хотите начать, и других важных факторов. Администрация малого бизнеса предлагает открыть небольшой магазин всего за 3000 долларов, но не существует единой цифры для всех.

  Чтобы определить, сколько денег вам понадобится для открытия бизнеса, вам понадобится план. Изучите свою отрасль и подумайте о том, с какими начальными затратами вы столкнетесь, а также о связанных ежемесячных операционных расходах. План также показывает вашему бизнесу, сколько времени потребуется, чтобы достичь уровня «точки безубыточности». Примечательно, что бизнес-план необходим для получения всей информации, необходимой для продаж. Тем не менее, это также необходимо для обращения к кредиторам.

  При расчете затрат на содержание вашего физического магазина лучше переоценить. Есть большая вероятность, что вы пропустите что-то в своем списке обязательных предметов, которые добавят к вашим бюджетным потребностям, поэтому, как правило, неплохо иметь дополнительные деньги. Кроме того, расходы, которые вы не планировали, могут возникнуть по мере того, как вы продолжите управлять своим магазином.

  Начните с основных начальных затрат и подумайте о том, какое исследование вы можете провести среди конкурентов, чтобы получить больше информации. Выяснение того, с какими расходами сталкиваются аналогичные компании при открытии физического присутствия, может помочь вам принимать более обоснованные решения. Некоторые из наиболее распространенных начальных затрат включают:

  • Аренда: Если у вас уже нет физического места, из которого вы можете запустить свой магазин, вам нужно будет арендовать место. Размер помещения и предлагаемые им функции, а также место, где вы продаете, будут влиять на цену здесь.
  • Лицензионные и разрешительные сборы: Интернет-магазинам также могут потребоваться разрешения и лицензии, в зависимости от того, что они продают. Однако более вероятно, что вам понадобится более широкий выбор вариантов документации при физическом запуске. Вам понадобятся такие вещи, как справка о заселении и разрешение продавца.
  • Оснащение магазина: Подумайте о вещах, которые вы видите, когда заходите в обычный магазин. Это не просто пустое место, вам придется подумать о стеллажах, стеллажах, мебели, шкафах и других вещах, которые вам нужны для работы вашего магазина. А как насчет ваших кассовых стоек, например, и складских помещений?
  • Первоначальная инвентаризация: В обычном магазине вы должны быть полностью укомплектованы товарными запасами в день открытия, а также достаточным количеством продуктов, чтобы их хватило как минимум на четыре месяца. Если вы не знаете цены на свои продукты, вы можете использовать оценочную проверку наценки, чтобы подтвердить расценки, которые вы видите у своих дистрибьюторов.
  • Оборудование и технологии: Больше, чем просто стандартное оборудование магазина в вашем районе, оборудование и технологии позволяют вам все наладить и запустить. Вам могут потребоваться мониторы для показа рекламы, доступ в Интернет для интерактивного взаимодействия, компьютеры и системы точек продаж. Также есть вероятность, что вам понадобятся дополнительные технологии, в зависимости от того, что вы продаете.
  • Страхование бизнеса: Все компании должны иметь страховку для защиты от различных форм юридических проблем. Однако вам потребуется более высокая сумма страховки и другие виды покрытия, если вы управляете интернет-магазином. Варианты могут включать компенсацию работнику и страхование имущества.
  • Реклама: Скорее всего, вам понадобится помощь в информировании людей о вашем магазине. Не делайте ошибку, думая, что вы заработаете состояние только на словах, иначе вы рискуете потерять много денег. Подумайте, как вы можете рекламировать себя как онлайн, так и офлайн.
  • Очистка и техническое обслуживание: Да, вам нужно содержать свой магазин в чистоте. Обычно это означает найм профессионалов, которые придут и все уберут за вас. Есть возможность оплачивать услуги время от времени, или вы можете держать некоторых сотрудников под рукой для уборки, если знаете, что вам это понадобится чаще.
  • Веб-хостинг и онлайн-ресурсы: Даже если у вас есть офлайн-магазин, вы не можете полагаться только на него в своих продажах. Вам нужно будет развивать присутствие в Интернете с множеством дополнительных страниц в социальных сетях, электронным маркетингом, веб-хостингом и другими расходами, за которые нужно платить. Чем более продвинутым вы хотите видеть свой сайт, тем больше вы будете платить.
  • Вывески: Ваша вывеска в офлайн-магазине включает не только вывески на вашем физическом здании, на которых отображается ваше имя. Вам также могут понадобиться знаки, чтобы показать людям, куда идти, или сообщить вашим клиентам, какие продукты находятся в каждом проходе.
  • Декор: Чтобы ваш магазин выглядел хорошо, вам нужно будет платить за такие вещи, как покраска, стеллажи и даже привлекательные полы, которые увидят ваши покупатели. Чем привлекательнее ваш магазин, тем профессиональнее вы будете выглядеть.
  • Профессиональные услуги: Этот раздел относится к целому ряду различных затрат, начиная от таких вещей, как оплата вашим сотрудникам, чтобы они работали с вами, до того, чтобы адвокат поддержал вас с различными формами документации. Возможно, вам также придется заплатить бухгалтеру, который будет обрабатывать такие вещи, как налоги и НДС, на вашем счете.

  Вдобавок ко всему, вы можете подумать о дополнительных расходах, которые вам тоже нужно учитывать, например, о часах, камерах наблюдения, канцелярских принадлежностях, расписаниях и множестве других компонентов. Возможно, вы даже решите поработать с графическим дизайнером над брендингом и созданием нового логотипа.

  Операционные расходы, такие как электричество, наполнение вашей цепочки поставок и оплата труда сотрудников, могут серьезно истощить ваш бюджет на начальном этапе, по крайней мере, до тех пор, пока вы не начнете получать приличную прибыль.

  голоса

  Рейтинг статьи